金秋九月，正是集團(tuán)公司生產(chǎn)的繁忙季節(jié)，但有些員工卻因?yàn)橐粫r(shí)疏忽給自身和企業(yè)造成了損失。看著公司質(zhì)量宣傳欄和曝光臺(tái)上一件件質(zhì)量事故，在為這些責(zé)任人扼腕痛惜的同時(shí)，我對(duì)“質(zhì)量”這個(gè)老話題有了新的認(rèn)識(shí)和感受。
我們的公司就像一臺(tái)機(jī)器，是由成千上萬(wàn)個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的。而我們每個(gè)崗位上的員工就是一個(gè)個(gè)小小的零件，只有我們發(fā)揮出各自的作用才能保證這臺(tái)機(jī)器的正常運(yùn)行，才能夠生產(chǎn)出質(zhì)量好的產(chǎn)品。但是如何才能讓大家盡可能的發(fā)揮自我的動(dòng)力為企業(yè)奮力工作呢？我認(rèn)為是靠著一份職責(zé)，一種對(duì)崗位身份的認(rèn)同感。也許工作時(shí)我們常常把“職責(zé)”掛在嘴邊，但是一旦有了困難，有了問題，“職責(zé)”又常常被我們拋之腦后。公司的發(fā)展離不開“質(zhì)量”，更離不開員工的“職責(zé)”。盡管“質(zhì)量”與“職責(zé)”是兩個(gè)不一樣的概念，但它們是辨證統(tǒng)一的。沒有“職責(zé)”就沒有“質(zhì)量”，職責(zé)心越強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量就越好。
那么，如何確保員工都盡職盡責(zé)地保證產(chǎn)品質(zhì)量呢？我以為，要從大處著眼，小事入手，事無(wú)巨細(xì)，層層把關(guān)。要實(shí)現(xiàn)總的目標(biāo)務(wù)必要從小處入手，將目標(biāo)分解細(xì)化，落實(shí)到每個(gè)員工具體的工作職責(zé)之中，激勵(lì)大家從細(xì)微的工作做起，從自我做起。比如加工一件齒輪看似簡(jiǎn)單，但也要經(jīng)歷車、磨、滾齒、磨齒、鉆孔等數(shù)道工序。所以說(shuō)，質(zhì)量無(wú)小事。
那么怎樣抓好每一道工序質(zhì)量，進(jìn)而抓好產(chǎn)品整體質(zhì)量呢？
一是要強(qiáng)化全員質(zhì)量職責(zé)意識(shí)。一線的員工大部分質(zhì)量管理意識(shí)不強(qiáng)，認(rèn)為只需要做自我份內(nèi)的事情，管理與自我無(wú)關(guān)。這就造成了各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量意識(shí)的脫鉤。因此，向基層灌輸質(zhì)量職責(zé)意識(shí)是十分必要的，而且要分層次一級(jí)一級(jí)地傳下去，把復(fù)雜的理論通俗化，做到淺顯易懂，貼合員工的口味，讓他們聽得進(jìn)，記得住，把握得了。這樣才能在工作中落實(shí)下序檢查上序，形成各工序互相檢查的工藝紀(jì)律。
二是要切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量追究的職責(zé)。比如磕碰劃傷這樣看似瑣碎的問題仍然屢禁不止。也許因?yàn)橹虚g工序多，轉(zhuǎn)運(yùn)次數(shù)多導(dǎo)致了風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，但是為什么不在發(fā)生質(zhì)量問題之前多采取預(yù)防措施呢？如果每個(gè)環(huán)節(jié)的參與者層層負(fù)起職責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，抓好細(xì)節(jié)措施，并且像愛惜自己的眼睛一樣愛護(hù)產(chǎn)品，那么，平時(shí)容易疏忽的對(duì)質(zhì)量不負(fù)職責(zé)的現(xiàn)象是能夠避免的。
三是要把握好“職責(zé)”的度，正確處理好質(zhì)量與進(jìn)度、效益的關(guān)系。工作中有的員工有這樣的一種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，認(rèn)為要搞好產(chǎn)品質(zhì)量就會(huì)影響生產(chǎn)進(jìn)度和效益。其實(shí)，搞好產(chǎn)品質(zhì)量與進(jìn)度、效益并不發(fā)生矛盾，他們是相輔相成、相互制約、相互發(fā)展的矛盾結(jié)合體。試想，產(chǎn)品質(zhì)量搞好了，減少了返工，就節(jié)省了時(shí)間，加快了進(jìn)度，也就節(jié)省的人力、物力的消耗，實(shí)際上就是提高了經(jīng)濟(jì)效益。
我們就應(yīng)用辯證法看待質(zhì)量與職責(zé)的關(guān)系，質(zhì)量是出擊的箭，職責(zé)是發(fā)射的弓，只有弓的彈力無(wú)比，才能射出所向披靡的箭。不光是我們自己，整個(gè)集團(tuán)公司的每一位員工都要繃緊一根弦，張好一張弓，齊心協(xié)力射出“做強(qiáng)、做優(yōu)、做大”世紀(jì)陽(yáng)光這支展示雄風(fēng)的利箭。（預(yù)印中心 劉京娟）
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