企業(yè)在用人的過程中,把合適的員工放在合適的崗位上是十分重要而且是有一定難度的,是值得企業(yè)管理者認(rèn)真對(duì)待的。針對(duì)“把合適的員工放在合適的崗位上”這一問題,就某一崗位或某一企業(yè),什么樣的員工才是合適的員工是這一問題的關(guān)鍵。到底什么樣的員工才是合適的員工呢?我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面考察:
一、做什么的就要會(huì)什么。“做什么的就要會(huì)什么”是針對(duì)員工的基本技能而言的,說白了就是賣油的要懂油、賣醋的要懂醋,裁縫要會(huì)做衣服、鐵匠就要能打菜刀……至于其技術(shù)精到什么程度就要根據(jù)企業(yè)及崗位的要求而定了。任何一個(gè)企業(yè)在進(jìn)行人才招聘和人員配置的時(shí)候,首先考慮的因素就是員工的專業(yè)技能問題,大家都希望招聘、錄用那些在相同工作崗位上有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人。因?yàn)檫@樣企業(yè)不僅能夠省掉很大一筆培訓(xùn)費(fèi)用,而且新招人員可以迅速進(jìn)入角色,以提高企業(yè)運(yùn)作效率。員工的基本專業(yè)技能包括兩個(gè)方面:一是具備相關(guān)的知識(shí);二是具備相關(guān)的技術(shù)及實(shí)際操作能力。前者強(qiáng)調(diào)的是理論,后者強(qiáng)調(diào)的是動(dòng)手能力。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭的日趨激烈,對(duì)員工的基本素質(zhì)與技能要求也越來越高。許多崗位不僅要求員工具備基本的專業(yè)知識(shí)與技能,而且要掌握相關(guān)縱向及橫向的知識(shí)與技能。如一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員不僅要懂得自身產(chǎn)品的物理性質(zhì),而且要對(duì)與本產(chǎn)品及同類產(chǎn)品有著更深入地、更系統(tǒng)的了解,使客戶通過你的介紹不僅能夠了解產(chǎn)品的物理特征,而且更要了解隱含在物理特征之后的優(yōu)勢(shì)與賣點(diǎn),還要了解自己在購買了你的產(chǎn)品之后能夠帶來的好處及收益。能夠做到這些你還不是優(yōu)秀的銷售人員,一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員還要能夠切實(shí)把握客戶的興趣、愛好,并能迎合客戶的這種興趣、愛好,以贏得客戶對(duì)你的信任與好感。當(dāng)然,這種興趣與愛好首先要是健康的。
二、做什么的就要像什么。如果我們站在大街上觀察路上的行人,許多時(shí)候我們都會(huì)對(duì)一些行人所從事的職業(yè)或身份作出準(zhǔn)確地判斷,換句話說就是一個(gè)人的“職業(yè)形象”,當(dāng)然一個(gè)人的職業(yè)形象特征還包括工作方法及效率、協(xié)調(diào)溝通能力等??傊鳛橐粋€(gè)真正適合某一崗位的員工,其職業(yè)特征是貫穿于他的一言一行、一舉一動(dòng)當(dāng)中的,只有這樣他才可能完全融入自己的職業(yè)群體當(dāng)中的,也只有這樣他才能為大眾所接受。
一個(gè)人要想成為某一職業(yè)群體當(dāng)中的一員,就要從以下幾個(gè)方面訓(xùn)練、規(guī)范自己,使自己逐步具備所從事行業(yè)的職業(yè)特征,這是至關(guān)重要的。我們所說的“幾個(gè)方面”包括:衣著、談吐、舉止、工作方法及效率、溝通協(xié)調(diào)能力、行業(yè)禮儀、職業(yè)裝備等。這是構(gòu)成一個(gè)人職業(yè)特征的要素,也是“做什么的就要像什么”的關(guān)鍵。
三、做什么的就要謀什么。“做什么的就要謀什么”是就員工的工作態(tài)度而言的,一個(gè)人即使具備了某一行業(yè)、部門或崗位的基本技能,也具備了相關(guān)的職業(yè)特征,但總是不把心思放在本職工作上,身在某一崗位,只有用心于本職工作,你才可能有在本行業(yè)、本部門或本崗位出類拔萃的可能。
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)豐富多彩、誘惑充斥的社會(huì),浮躁的社會(huì)心態(tài)使每一個(gè)人都蠢蠢欲動(dòng),對(duì)個(gè)人現(xiàn)實(shí)狀況的不滿足幾乎成了普遍的現(xiàn)象。從某種程度上講,對(duì)現(xiàn)狀的不滿足正是發(fā)展動(dòng)力產(chǎn)生的源泉,但人們追求發(fā)展的方式不是腳踏實(shí)地做好本職工作,而是充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),使自己在不斷發(fā)展中逐步提高。做什么謀什么,用心于本職工作不僅會(huì)使你的工作成績得到認(rèn)可,也可以大大激發(fā)你的創(chuàng)造力,同時(shí)使你的實(shí)際工作技能不斷提高。
隨著你自身技能及水平的提高,你獲得更高、更好職位才能成為可能?,F(xiàn)代社會(huì)充滿了競(jìng)爭,競(jìng)爭在給每一個(gè)人帶來機(jī)遇的同時(shí)也帶來了危機(jī),用心工作是抓住機(jī)遇、避免危機(jī)的最好辦法。
四、做什么都要有“德”。做什么都要有“德”,這里的“德”是指職業(yè)道德。古往今來,各行各業(yè)都有本行業(yè)從業(yè)者應(yīng)該遵守的道德標(biāo)準(zhǔn),這種道德標(biāo)準(zhǔn)就是“職業(yè)道德”。如“救死扶傷”的醫(yī)德;“教書育人”的師德;“誠信為本”的商德;“為人民服務(wù)”的官德等等。雖然人們普遍認(rèn)為當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)職業(yè)道德缺失的時(shí)代,醫(yī)生看錢治病、教師因錢施教、商人以奸為榮、官員貪污腐敗等等現(xiàn)象層出不窮,但這畢竟是社會(huì)轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的特殊問題,而且不是普遍問題。相信在政府的努力及國民的支持下,這種所謂的“道德缺失”的時(shí)代必將成為過去,職業(yè)道德和社會(huì)道德將重新回到每一個(gè)行業(yè)的每一位從業(yè)人員身上,職業(yè)道德仍將是衡量一個(gè)人是否適合一項(xiàng)工作的重要尺度。
以上從四個(gè)方面分析了到底什么樣的員工才是一個(gè)企業(yè)或崗位最“合適”的員工,管理者只有真正了解并理解了這幾個(gè)方面的內(nèi)容后,并以此作為評(píng)價(jià)、分析的依據(jù),“把合適的員工放在合適的崗位上”才不會(huì)成為一句空話。而且,作為企業(yè)的管理者在日常的管理工作中也必須時(shí)時(shí)以此作為尺度,對(duì)照自己的工作和行為,首先要使自己成為一個(gè)崗位合格者,并以身作則,為自己的屬下作出表率。只有這樣,一個(gè)蒸蒸日上的無敵團(tuán)隊(duì)才能真正建立起來。(動(dòng)力車間吳文遠(yuǎn))