在這異于往年的春天里，有那么一群不顧生死奮戰(zhàn)在抗疫一線的醫(yī)護(hù)人員，他們用無私而偉大的堅(jiān)守與奉獻(xiàn)，為祖國帶來春暖花開的希望與未來。同樣，在這異于往年的春天里，也有那么一群心系客戶與公司發(fā)展的一線銷售人員，他們用“休假不休心、離崗不離職”的奔跑姿態(tài)和不懼疫情危險(xiǎn)的大無畏精神，為公司送上持續(xù)發(fā)展的物質(zhì)支撐與精神動力。
銷售是公司利潤的直接來源，是公司得以正常運(yùn)營的命脈。面對來勢洶洶的新冠肺炎疫情，各行各業(yè)許多的工作都摁下了暫停鍵，春節(jié)的假期也一再延長。但是，公司銷售人員的工作沒有停止，為了客戶的需求，也為了疫情緩解后市場的迅速啟動，他們不懼疫情，迎難而上，真正詮釋了什么是擔(dān)當(dāng)，什么是責(zé)任。從2月10日開始，銷售分公司近110名銷售人員帶著公司領(lǐng)導(dǎo)和家人的囑托，滿懷信心地奔赴全國各地市場一線，正式吹響2020年銷售號角。
公司作為員工最堅(jiān)實(shí)的后盾，為保證銷售人員順利安全到達(dá)辦事處，為他們準(zhǔn)備了口罩和體溫計(jì)，積極協(xié)調(diào)辦理相關(guān)證明、手續(xù)，保證他們返程順暢，并要求所有銷售人員返程中務(wù)必做好自我防護(hù)。到達(dá)辦事處后，全體銷售人員除嚴(yán)格按照本地防疫制度執(zhí)行外，每日還要提報(bào)行程及體溫記錄，每日開窗通風(fēng)、消毒，及時(shí)學(xué)習(xí)公司下發(fā)的關(guān)于疫情方面的文件，并嚴(yán)格按要求執(zhí)行。
疫情期間，各地對外來人員都有著嚴(yán)格的限制和隔離措施，銷售人員不方便開展實(shí)地面對面銷售。但市場如戰(zhàn)場，贏得市場先機(jī)的機(jī)會稍縱即逝。隨著各包裝廠陸續(xù)開工，市場上既有產(chǎn)品需求，也有服務(wù)需求。為此，銷售人員不等不靠，在保證安全的前提下想方設(shè)法趕到市場一線，并積極開展線上銷售。關(guān)鍵時(shí)期，人員流動、物流配送等都受到了諸多限制，但銷售人員積極推行線上營銷，開啟線上辦公模式，利用電話、微信等方式與客戶進(jìn)行溝通，第一時(shí)間了解客戶需求；認(rèn)真貫徹落實(shí)公司銷售會議要求，打破常規(guī)，確保核心客戶的產(chǎn)品供應(yīng)。這些措施的實(shí)施，既為客戶解決了燃眉之急，又保證了公司發(fā)貨。
“市場就那么大，誰早下手，誰就能得到客戶的認(rèn)可。我們只想盡快趕到市場，與客戶一起面對困難。相信在大家共同努力下，一定會早日恢復(fù)正常。”自駕車奔赴東北市場的銷售總監(jiān)劉海波道出了自己樸素的想法。
截至目前，除湖北市場外，公司銷售人員基本都到達(dá)辦事處。隨著隔離的結(jié)束，在繼續(xù)做好防疫的同時(shí)，已陸續(xù)投入到客戶關(guān)系維護(hù)、產(chǎn)品銷售中。實(shí)際上，就是處在隔離期的銷售人員也一刻沒有松懈，他們根據(jù)公司規(guī)定在家隨時(shí)待命，并通過各種方式保障與客戶的順暢溝通，保證供應(yīng)前端即時(shí)響應(yīng)。
在家隔離的武漢辦事處經(jīng)理李富波說：“看著同事們都返回市場了，我在家里只能干著急，但是工作一刻都不能放松?，F(xiàn)在的市場營銷和平時(shí)不一樣，越是這個(gè)時(shí)候越要加強(qiáng)與客戶溝通，越是困難越要提高服務(wù)質(zhì)量，要做到無微不至?？蛻籼岢龅睦щy必須解決，不能說一個(gè)“不”字。核心客戶一旦有需求必須確保供應(yīng)，不拒絕任何一家優(yōu)質(zhì)客戶。”他是這樣說，也是這樣做的。
對于已經(jīng)返回崗位的銷售員工，我們曾問他們奔赴市場心里會不會害怕，雖然他們表述的語言不一，但他們的回答都表達(dá)了同一個(gè)含義，他們說“既然選擇了銷售，在公司和客戶需要我們的時(shí)候，我們沒有理由退縮。相對于那些在一線奮戰(zhàn)的醫(yī)護(hù)人員，我們不算什么。”
每一名堅(jiān)守一線的銷售員都是普通人，他們沒有堅(jiān)硬可抵擋病毒的盔甲，他們上有老下有小，是家庭的支柱，但是他們更是公司的中流砥柱。他們有一顆愛國、愛企如家的心，他們只是希望自己的堅(jiān)守能夠換來公司好、家庭好。他們都在用自己的方式戰(zhàn)“疫”，堅(jiān)守崗位，同舟共濟(jì)，為實(shí)現(xiàn)公司一季度利潤指標(biāo)共同奮斗。
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