人性有善的一面，也有惡的一面，這是我們不得不承認(rèn)的事實(shí)。無(wú)論是掌管一個(gè)企業(yè)所有人財(cái)物配置的決策者，還是手底下帶著幾個(gè)操作工的基層班組長(zhǎng)，都可能常常會(huì)徘徊于兩難的境地。因?yàn)樽盍钊死Щ?，也是最需要我們?nèi)ッ鞔_的一個(gè)重要問(wèn)題，就是管理的出發(fā)點(diǎn)是應(yīng)立足于人性的善，還是應(yīng)著眼于人性的惡？
從性本善出發(fā)，抓住人脈，這個(gè)層次是比較容易做到的。當(dāng)一個(gè)管理者具備善良的愿望和信念，常常用善意去揣度手下的人，安排他們的事，無(wú)疑會(huì)比較容易在團(tuán)體內(nèi)建立親和力和感召力。但是，在企業(yè)里最不稀缺的往往就是好人，最珍貴的是那種懂得惡、會(huì)用惡、善用惡的好人。
從性本惡出發(fā)，強(qiáng)化制度的作用。古語(yǔ)說(shuō)：“疑人不用，用人不疑。”而我們卻要說(shuō)，疑人要用，用人也疑。對(duì)有才能的人棄而不用，是缺乏駕馭能力的表現(xiàn)，而如果對(duì)選用的人信任到底完全撒手，則是一種瀆職和不負(fù)責(zé)任。制度建立起來(lái)了，先僵化，后優(yōu)化，再固化，要對(duì)所有人員起到管制、約束、震懾的作用，管理者實(shí)施起來(lái)要堅(jiān)決果斷，這就是一個(gè)做惡人的過(guò)程。
管理之道，歸根結(jié)底就是如何琢磨人，怎么琢磨事。如此一來(lái)，管理就避不開(kāi)對(duì)人性的把握。古今中外，無(wú)數(shù)的事例都告訴我們，一個(gè)優(yōu)秀的管理者，他的面孔絕不是單調(diào)的一面，他既不單純是一個(gè)和風(fēng)細(xì)雨的好人，也不僅僅是一個(gè)令人生畏的硬漢，所謂“一半是海水，一半是火焰”，天使做得，惡人也要做得。（新邁完成車(chē)間 劉建偉）
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