——職業(yè)生涯規(guī)劃、晉級(jí)升檔、績(jī)效管理“三駕馬車”齊驅(qū)
談到職業(yè)發(fā)展管理模式，前段時(shí)間有幸讀到一篇介紹華為職業(yè)發(fā)展管理模式的文章，讀完以后，結(jié)合本公司職業(yè)發(fā)展管理的實(shí)際情況，感觸頗深。華為為了順應(yīng)市場(chǎng)的需求，達(dá)到優(yōu)先滿足客戶需求的目標(biāo)，從一個(gè)“英雄創(chuàng)造歷史”的小公司，正逐漸演變?yōu)橐粋€(gè)職業(yè)化管理公司。這種轉(zhuǎn)變是提高企業(yè)的運(yùn)作效率，降低管理內(nèi)耗的必然要求。而世紀(jì)陽(yáng)光在最初也是董事長(zhǎng)“英雄般”地帶領(lǐng)職工創(chuàng)造起來(lái)的，隨著公司的規(guī)模越來(lái)越大，面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，傳統(tǒng)的管理模式越來(lái)越不適應(yīng)公司的管理需求，職業(yè)化與流程化管理模式也隨之提上了日程。
正如文章中所說(shuō)，許多企業(yè)都希望通過(guò)管理體系的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)推進(jìn)職業(yè)化管理。但是，由于員工隊(duì)伍的職業(yè)化素養(yǎng)不夠，流程與制度推行的效果就會(huì)大打折扣。而社會(huì)上流行的各種職業(yè)等級(jí)資格認(rèn)證，大多還屬于寬泛的入門級(jí)階段，無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展的不同需求。如何將企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)化要求與員工個(gè)人發(fā)展的切身利益聯(lián)系起來(lái)？而以員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來(lái)推進(jìn)企業(yè)的職業(yè)化進(jìn)程，就是妥善解決二者之間矛盾的最佳措施。目前來(lái)看，企業(yè)職業(yè)發(fā)展的“路程”中，需要職業(yè)生涯規(guī)劃、晉級(jí)升檔、績(jī)效管理“三駕馬車”齊驅(qū)。
第一駕“馬車”：職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的概念——一個(gè)在管理中是“熟人”，在世紀(jì)陽(yáng)光中是“陌生人”的概念。它是指組織和員工基于員工個(gè)人和企業(yè)組織兩方面的需求共同制定的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展道路的活動(dòng)。它需要職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)、職業(yè)能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)制定和職業(yè)等級(jí)認(rèn)證三個(gè)方面的制度設(shè)計(jì)“保駕護(hù)航”。
目前在世紀(jì)陽(yáng)光只做了前期的“試水”，等到2015年，將在晉級(jí)升檔與績(jī)效管理的基礎(chǔ)上，搭建符合公司實(shí)際情況的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃?，F(xiàn)在只是借鑒華為的“五級(jí)雙通道”職業(yè)發(fā)展模式，初步設(shè)想從以下幾步做起。
1、職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)計(jì)。先進(jìn)行職族、職類的劃分與分析，例如劃分為管理族、專業(yè)族、技術(shù)族、營(yíng)銷族、操作族等，管理族又分為三級(jí)管理員、四級(jí)管理員、五級(jí)管理員，專業(yè)族又分為計(jì)劃類、人力資源類、財(cái)務(wù)類、項(xiàng)目類等……；再進(jìn)行通道等級(jí)劃分，技術(shù)/專業(yè)任職資格分為5個(gè)級(jí)別，管理任職資格分為3個(gè)級(jí)別；然后形成類似華為的職業(yè)發(fā)展模式：
2、職業(yè)能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)制定。主要是從基本條件、資格標(biāo)準(zhǔn)、參考項(xiàng)等三個(gè)維度?；緱l件包括學(xué)歷、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)職狀況，用于初步判斷是否可以申請(qǐng)一定級(jí)別的資格；資格標(biāo)準(zhǔn)包括行為、知識(shí)技能，能否獲得資格的主要標(biāo)尺；參考項(xiàng)包括績(jī)效、素質(zhì)、品質(zhì)，是對(duì)資格標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證結(jié)果的調(diào)整。
3、職業(yè)等級(jí)認(rèn)證。在華為職業(yè)發(fā)展模式中，認(rèn)證分為初次認(rèn)證與周期性認(rèn)證兩種。這也是完全符合世紀(jì)陽(yáng)光的認(rèn)證模式。初次認(rèn)證就好比是“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”。職業(yè)發(fā)展等級(jí)資格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了職業(yè)發(fā)展路徑上不同能力等級(jí)的要求——“坑”的大小，而人的實(shí)際行為能力決定了“蘿卜”的尺寸。匹配程度可以分為四種基本情況，即職業(yè)等（完全勝任）、普通等（勝任）、基礎(chǔ)等（基本勝任）、預(yù)備等（尚未勝任），員工的勝任情況又和其靜態(tài)薪酬范圍相對(duì)應(yīng)。資格認(rèn)證就是比照行為標(biāo)準(zhǔn)將相應(yīng)尺寸的“蘿卜”放入大小匹配的“坑”中。初次認(rèn)證之后，將來(lái)每隔1－2年，都會(huì)對(duì)職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行周期性認(rèn)證，根據(jù)認(rèn)證的結(jié)果，將“蘿卜”向匹配的“坑”里遷移，不斷向更大的“坑”中遷移是積極的發(fā)展方向，但原地不動(dòng)或向更小的“坑”中遷移的現(xiàn)象也會(huì)發(fā)生。
2015年，能將上述設(shè)想逐步落實(shí)，是職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃建設(shè)工作的重點(diǎn)。
第二駕“馬車”：晉級(jí)升檔
前面提到了，世紀(jì)陽(yáng)光為了2015的職業(yè)生涯規(guī)劃，做了前期的“試水”，其中之一就是晉級(jí)升檔的建立。晉級(jí)升檔的有效實(shí)施可以保證員工以更加公平的方式增長(zhǎng)薪酬。如果與職業(yè)生涯規(guī)劃相掛鉤，不同通道的不同等級(jí)會(huì)有不同的級(jí)檔，當(dāng)職業(yè)生涯發(fā)展水平提高，福利待遇也在提高。這樣的話，員工職業(yè)生涯道理不管是縱向發(fā)展還是橫向發(fā)展，都會(huì)有相應(yīng)的薪酬發(fā)展。
在12月25日，相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)將晉級(jí)升檔的操作手冊(cè)下發(fā)。操作手冊(cè)分別對(duì)晉級(jí)升檔的組織、員工參與范圍、評(píng)估維度、評(píng)估成績(jī)的合計(jì)與應(yīng)用進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明。
晉級(jí)升檔評(píng)估維度包括績(jī)效考核、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、民主評(píng)議三個(gè)維度，分別占75%、10%、15%的比重。最關(guān)鍵的是晉級(jí)升檔評(píng)估成績(jī)的應(yīng)用，因?yàn)樗婕暗絾T工薪酬調(diào)整的級(jí)檔幅度。薪酬調(diào)整最高不能突破現(xiàn)在薪級(jí)的最高檔，如薪級(jí)4級(jí)員工最高調(diào)整到4級(jí)18檔，不能突破薪級(jí)5級(jí)。在個(gè)人薪檔和崗 位所在等級(jí)最高薪檔相差幅度較大，且個(gè)人績(jī)效優(yōu)秀的情況下，可以一次調(diào)整較多薪檔；在相差幅度較小時(shí)，即使績(jī)效優(yōu)秀，也只能微調(diào)；在個(gè)人績(jī)效較差時(shí)，不進(jìn)行級(jí)檔調(diào)整或向下進(jìn)行一定幅度調(diào)整。
目前晉級(jí)升檔正在進(jìn)行測(cè)算，計(jì)劃安排將于2015年正式組織實(shí)施晉級(jí)升檔。在2015年，對(duì)晉級(jí)升檔出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行修正并與職業(yè)生涯規(guī)劃接軌，是其工作的重點(diǎn)。
第三駕“馬車”：績(jī)效管理
無(wú)論從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度還是晉級(jí)升檔的角度看，績(jī)效考核都是保證其順利進(jìn)行的主要手段，如果績(jī)效考核的結(jié)果為“優(yōu)秀”，則可能該員工有較強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿?，可以作為后備人才?lái)培養(yǎng)；如果考核結(jié)果不佳，可能是能力問(wèn)題，也可能是崗位問(wèn)題，需要進(jìn)行綜合分析，進(jìn)而幫助員工轉(zhuǎn)變職業(yè)生涯發(fā)展的方向，修改或者調(diào)整職業(yè)生涯規(guī)劃。
績(jī)效管理是從2013年底開(kāi)始正式提出改進(jìn)的。修正的績(jī)效管理要實(shí)現(xiàn)從績(jī)效計(jì)劃的制定、過(guò)程控制、績(jī)效考核、績(jī)效反饋、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃等良性的循環(huán)。其中經(jīng)過(guò)一年的修正與測(cè)算，基本上搭建起了公司級(jí)、高管級(jí)、模塊主管級(jí)、員工級(jí)在內(nèi)的四級(jí)績(jī)效考核體系?？?jī)效考核結(jié)果將應(yīng)用與職業(yè)生涯規(guī)劃跟晉級(jí)升檔?？?jī)效考核的模式如下圖：
2015年，在績(jī)效管理方面，繼續(xù)優(yōu)化績(jī)效管理體系，集中解決體系運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題；完善績(jī)效管理制度，保證績(jī)效管理體系的健康運(yùn)行；加強(qiáng)績(jī)效管理宣傳，形成全員績(jī)效管理氛圍，讓全體職工更深入的理解績(jī)效管理，區(qū)別以往單獨(dú)的績(jī)效考核；形成績(jī)效管理會(huì)議制度，每季度總結(jié)一個(gè)季度的績(jī)效運(yùn)行情況并對(duì)下一季度績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行修訂；借助信息化工具，將績(jī)效管理與信息化更好的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理；通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃模塊對(duì)績(jī)效結(jié)果的使用，對(duì)績(jī)效管理過(guò)程中的問(wèn)題及時(shí)的修正；完善集團(tuán)公司績(jī)效管理以后，逐步統(tǒng)籌子公司的績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)崗位與績(jī)效管理的一一對(duì)應(yīng)。
在創(chuàng)建世紀(jì)陽(yáng)光的職業(yè)發(fā)展管理模式的道路上，這才剛剛開(kāi)始。在這個(gè)過(guò)程中，離不開(kāi)“三駕”馬車的支撐。要想使“三駕”馬車越跑越快，就要統(tǒng)籌安排，互相協(xié)作。說(shuō)到底，這需要全公司員工熟知“三駕”馬車，共同駕馭。這也是寫這篇文章的初衷。
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